Купил новую колонку 13 сервис от официального диллера не могут настроить не то ч...

Здравствуйте, купил новую колонку 13 сервис от официального диллера, не могут настроить, не то, что два крана, один прогреть не может - 30 градусов при полной мощности и минимум протока, душ только один прогревает. Дайте совет, что делать, обратно магазин без заключения техников не принимает, а те не знают, что делать и в Москву боятся обратиться.