Пожайлуста в чем проблема может быть: не принимается вызов с помощью разжатия ма...

Здравствуйте, подскажите, пожайлуста, в чем проблема может быть: не принимается вызов с помощью разжатия магнитов, разведения в стороны наушников, не знаю, как правильно сформулировать и не заканчивается, когда их соединяешь. А так же не останавливается плей-лист или трек или видео, когда соединяешь! В чем может быть проблема и можно ли ее решить? Пробовал подключать к другому устройству - так же не работает! Через кнопку все работает! Пожайлуста, помогите, устройство SM-R130 blue.