Проблема с телефоном самсунг gt-s5300 - звук при вызове только на громкой связи...

Здравствуйте. проблема с телефоном самсунг GT-S5300 - звук при вызове только на громкой связи работает.по другому- ни я не слышу , ни меня не слышат. проверяла запись голоса на диктофон- то же самое ничего не слышно. Купила 6 месяцев назад. Возможен ли ремонт по гарантии и в чем проблема? В микрофоне или в динамике?