Я совершила 2 моечных цикла и в обеих случаях после завершения мойки при открыти...

Это про настройку уровня жесткости воды лучше сразу писать в ответе и тогда вопрос получит статус(решен), отсек для загрузки моющего открывается вначале мойки и то что он открыт это нормально(таблетка или порошок вымывается ) смотрите видео что происходит внутри машины при мойке (вода набирается, выпадает таблетка, растворяется и т. д.)

Спасиьр

Спасибо большое!