Приобрел такой пылесос на подарок и при включении не работают кнопки включения и...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, приобрел такой пылесос на подарок и при включении не работают кнопки включения и турбо режима на рукоятке самой платформы. На самом пылесосе кнопка включения работает. Может ли там стоять какой-то изолятор между контактами пылесоса и платформой и из-за этого кнопки не работают или же это неисправность самих кнопок?