В конце стирки в ящичке остается стиральное средство как устранить проблему?

Достать лоток и промыть(можно просто пролить теплой водой с чайника по всем отделам лотка загрузки моющих средств), проверить давление воды на подаче в машину(прочистить фильтр сеточка), загружать порошка по дозировке указанной на пачке

порошок даже не смочен водой

Тогда получается у вас и стирки нет, в 2 отдел загрузка порошка, смотрите подачу воды, отключить подачу воды и проверить давление на подаче, почистить фильтр, если с этим все в порядке тогда снимать проверять питание на клапанах налива воды