Как настроить отпечаток пальца чтобы он работал?

В настройках должен буть пункт блокировка экрана и безопасность, в нем пункт настройки отпечатка пальцев или Тип блокировки, выбрать отпечаток палца, дальше предложит придумать пин код резервный и приложить несколько раз палец к сканеру отпечатков. Если все ок, то отпечаток зарегится если не распознает касания на этом этапе то телефон похоже технически неисправен

У меня так не получается он заблокировался

кто заблокировался? телефон? или кто? попробуйте сделать сброс на заводские. По умолчанию пункт отпечаток должен быть активне для настройки.