Прошу помощи какие операции нужно выполнить чтобы восстановить функцию звука в к...

Прошу помощи. Какие операции нужно выполнить, чтобы восстановить функцию звука. В комплекте две рабочие трубы, одна работает, у второй по непонятным причинам пропал сигнал. Звука нет при включении, наборе и при приеме тишина. Соответственно, при наборе номера, на табло отображается, что сигнал прошел, а звука нет. Что делать?