Интересует такой вопрос во время работы принтера zebra zt410 при нажатии на кн...

Здравствуйте, интересует такой вопрос, во время работы принтера "ZEBRA" ZT410 при нажатии на кнопку "пауза" лента почти всегда попадает в область работы датчика без этикетки и сразу же появляется ошибка "нет ленты". Что можно сделать, чтобы исправить подобную ситуацию? Принтер работает с открытой дверцей, может ли это повлиять на работу датчика?

Вторая проблема: точно такой же принтер, но ему всё таки умудрились отломать "рычаг для открывания печатающей головки".