После замены экрана в сервисном центре моноблок стал свободно вращаться на опоре...

Здравствуйте! После замены экрана в сервисном центре моноблок стал свободно вращаться на опоре в вертикальной плоскости и пропала возможность регулировки угла наклона экрана.

В сервисном центре вразумительно ответить, как исправить, пока не смогли. Просят ещё раз привезти моноблок. А ведь это их косяк и исправлять должны бы сами. Может быть кто-то прояснит, в чём причина этой неисправности и как устранить?