Не могу сбросить настройки шлюза до заводских необходимость возникла после того...

Здравствуйте. Не могу сбросить настройки шлюза до заводских. Необходимость возникла после того, как шлюз не стал выдавать сигнал тревоги звуковой и световой индикации. Вначале работал корректно при наличии подключенных 2-х датчиков на двери и окне. Когда подключил еще один датчик - шлюз на охрану включается, но ни на один подключенный датчик не выдает звуковой сигнал тревоги и световой сигнализации. Сработку датчиков показывает. На зеленом экране "шлюз" под кнопкой включения сигнализации, высвечивается последняя корректная дата и время сработки сигнализации, в связи с чем я пришел к выводу, что шлюз в этой части настроек "завис". Шлюз удалял и заново активировал, переставлял программу Ми хом, удалял и присоединял датчики - ничего не помогло -"висит". Буду очень благодарен, если подскажите, как сбросить настройки до заводских. Заранее благодарен.