Такая проблема с телефоном марка телефона honor 7a проблема в том что когда идёт...

Здравствуйте, такая проблема с телефоном, марка телефона Honor 7A. Проблема в том, что когда идёт вызов на телефоне и не показывает кто звонит, а только полоса снизу экрана от экранной заставки. Звонок прекращается и показывает, кто звонил. Это при заблокированном телефоне. А если телефон разблокирован - то видно, кто звонит. Телефон множество раз уже перезагружали и делали сброс заводских настроек - ничего не помогло.