Работает только громкая связь

Если не работает разговорный динамик, скорее всего это аппаратная проблема. Сбросьте настройки телефона на заводские. Если динамик не заработал, он вышел из строя, необходимо его заменить.

Пока от вас прийдёт ответ наступит конец света

Ответ был уже дан выше.