В состоянии пишет несовместимый картридж с тонером

если перед этой ошибкой перезаправляли, то надо перепрошивать
делается это так:

На выключенном аппарате нажмите и удержите кнопку Стоп.

Включите m

Когда появится сообщение Download mode, отпустите и сразу опять нажмите Стоп.

Теперь должно появится сообщение Wait mode.

В архиве с прошивкой будут находиться два файла: у одного название начинается с единицы, а второй называется usbprns2.ехе. Выполните следующее:

Первый файл мышкой перетащите на второй.

Откроется чёрное окно и начнётся перепрошивка принтера

Подождите, пока он перезагрузится.