Скажите когда я первый раз его использовала вылезла сначала защитная пластмасс...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда я первый раз его использовала, вылезла сначала защитная пластмасса от картриджа, а потом он не захотел печатать фотографии, просто нажимаю на кнопку, а она не работает (батарейки есть, фотобумага внутри есть). В чем может быть причина? Надеюсь, Вы поняли, что я имею ввиду, заранее спасибо.