Почему определитель kx-tg6711 определяет не все номера атс говорит что с их стор...

Почему определитель KX-TG6711 определяет не все номера. АТС говорит, что с их стороны все впорядке. услуга Caller ID подключена. говорят. что нужно настроить телефон или перезагрузить. Я включала и выключала телефон, но по другому не знаю как перезагрузить, в инструкции не сказано как перезагружать или что то подобное. Что нужно сделать, чтоб определял все номера?