Что делать если компьютер не видит плеер? Reset нажимала

Возможно у вас неисправен USB шнур-попробуйте подключить через другой аналогичный по типу шнур USB. Еще попробуйте обновить драйвер. Для этого зайдите через панель управления компьютера в диспетчер задач, ваш плеер будет подписан в списке устройств как "Неопознанное устройство", клацните по надписи правой кнопкой мыши и выбирите в окне "Обновить драйвер".