Ребёнок что-то нажал на пульте от приставки сadena с одной кнопкой вкл /выкл чт...

Добрый день! Ребёнок что-то нажал на пульте от приставки Сadena (с одной кнопкой Вкл./Выкл.), что теперь работают не все кнопки на пульте и универсальный подключала пульт, та же история, ни сбросить настройки, ни в меню зайти не могу, работают только бесполезные кнопки, переключать каналы не могу. Подскажите, как быть?