У меня печка этой марки духовой шкаф работает исправно вопрос в варочной панели...

Здравствуйте, у меня печка этой марки, духовой шкаф работает исправно, вопрос в варочной панели не включается нагрев конфорок, показывает, что работает, но конфорки не загораются, возили в сервисный год назад, заплатили 4000 рублей, оказалось - нам ее просто перепрограммировали и все заработало! Прошло время и опять такая же история, подскажите, как можно самому перепрограммировать?