Детские смарт часы привязаны к моему смартфону я захожу в приложение elari всё з...

Доброе утро, детские смарт часы привязаны к моему смартфону, я захожу в приложение Elari (всё зарегистрировано, всё сделано, что нужно), а с меня спрашивают логин и пароль - раньше не спрашивали, ввожу, что требуют, а приложение всё равно не открывается (то пишет, что надо ввести адрес е-мейл, то не тот логин. Где его писать?На этом месте написано: е-мейл) и в результате я никак не могу войти в приложение. Что делать? Помогите, пожалуйста!