Как открыть телефон если пароль утерян?

Только hard reset (полный сброс):

1.Для начала отключаем питание смартфона
2.Теперь необходимо зафиксировать одновременным нажатием и удерживаем регуляторы "Home", "Громкость +" и "Питание".
3.Дожидаемся проявления на экране надписи Samsung, отпускаем зажатые кнопочки
4.Вы должны увидеть на экране рекавери меню
5.Используя кнопочки контроля звука (+ или -) делаем переход в "wipe data/factory reset", чтобы выполнить действие используйте регулятор „Включить”.
6.Попав в другой раздел, находим "Yes - delete all user data"
7.Произойдет сброс до заводских настроек samsung a5
8.Выберите пункт "reboot system now" для перезагрузки.