Не получается перейти в режим сканирования

Сканирование:

https://mcgrp.ru/files/viewer/388324/105

я жму кнопку сканирование, но ничего кроме пипиканья не происходит. держать долго тоже пробовал

Нажимаете кнопку сканера, он перейдет в меню сканирования.

Нажмите кнопку [Адрес]. Ранее нужно занести адресата дя получения или же придется забивать адрес на аппарате.

Выбираете адрес - нажимаете ОК, либо вводите и тоже ок.

Нажимаете кнопку Пуск, всё.

Такая же точно проблема, при нажатии на кнопку для перехода в режим сканирования ничего не происходит кроме пиликания, так же в настройках в приоритете функции нет функции сканера, только КОПИР