Установили котел в сентябре 2019 немного поработал а бойлер не греет первая ступ...

Если котел новый. Смотрите подачу напряжения и автомат защиты(слабоват похоже)

Если котел на гарантии, то обратитесь в сервисную службу того магазина или подрядчика который Вам его устанавливал или где Вы его покупали. Если он на гарантии то никуда лезть не нужно и ничего самостоятельно разбирать или демонтировать тоже не нужно - за это несет ответственность магазин или подрядчик на весь срок гарантии. Обратитесь к ним.