Вопрос: на дисплее показывет замятие бумаги и не копирует все проверила - бумаги...

У Вас два варианта:
1. Все-таки есть маленький клочок,кусочек чего-либо (я не пишу бумажки,потому как доставали вплоть до мышек, сереньких таких,одна даже выжила)))) В этом случае можете сами внимательно посмотреть в тех местах,где проходит бумага,что может мешать,обычно под роликами...Если все-таки не найдете:
2. При неаккуратном изъятии зажеваной бумаги сломан какой-либо флажок,рычажок пластмассовый,в этом случае самим делать ничего не стоит,лучше:
отнести в сервисный центр.