Купили телевизор тсl l49p3cfs при покупке работал хорошо после 2 недель просмотр...

Купили телевизор Тсl l49p3cfs, при покупке работал хорошо, после 2 недель просмотра при включении кнопки "Открытие/Закрытие" главной страницы Смарт ТВ все потухает, перестает реагировать на все кнопки дп. Кнопки на задней панели тоже не реагируют. В чем может быть проблема?