Стиральную машину haier intelius эксплуатирую около 5 лет недавно при окончании...

Добрый день! Стиральную машину Haier Intelius эксплуатирую около 5 лет. Недавно при окончании стирки вместо полного отключения с сигналом "Еnd" экран продолжает светиться и бежит строка "Еnd F4". При этом я заметила, что при выборе программы "Кипячение" вода не нагревается. Объясните, пожалуйста, что могло произойти и что мне делать с машиной? С уважением, Наталья. Ульяновск.