Телевизор после последнего обновления не могу больше зайти на ютюб: пишет что ош...

Телевизор после последнего обновления. Не могу больше зайти на Ютюб: пишет, что ошибка подключения или невозможно зайти. Нет возможности зайти на свой аккаунт в Гугле, тоже пишет, что ошибка в имени или пароле. Нет возможности скинуть все настройки и вернуться к заводским. Нет возможности зайти на плеймаркет. Вобщем из Мерседеса с 5-тью передачами сделали 1-у. Это так вкратце. Вопрос: к кому обратиться и что делать? Спасибо заранее.