Купили телевизор не можем включить цифровое телевидение которое встроено в телев...

попробуйте сначал включить источник сигнала Dvb-t потом уже переходить в настройки каналов и выполнить автописк https://mcgrp.ru/files/viewer/524200/26

или сначала выбрать DVB-C а потом автопоиск.

Какие именно приложения в смарт тв у вас не запускаются? В смарт тв есть магазин приложений , возможно их обновить нужно сначала через магазин приложений