Следуя инструкции выполнял множественное количество раз сброс настроек наушников...

Нужно делать не сброс, а сопряжение наушников между собой:

https://mcgrp.ru/files/viewer/531513/5

При возникновении данной проблемы рекомендуем выполнить следующую последовательность действий (сброс настроек Bluetooth на вашем смартфоне и перезагрузка наушников):

Удалите все возможные сопряжения с названием ELARI EarDrops в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите его.
Вставьте наушники в соответствующие отсеки зарядного кейса на 15 секунд (индикатор красного цвета должен загореться на наушниках).
Достаньте наушники из кейса.
Выключите их, зажав кнопки управления на несколько секунд (на 3 секунды, одновременно на двух наушниках).
Зажмите и удерживайте (одновременно) кнопки управления на двух наушниках 20 секунд
Вставьте наушники в соответствующие отсеки зарядного кейса на 15 секунд (индикатор красного цвета должен загореться на наушниках).
Достаньте наушники из футляра, подождите пока они выполнят сопряжение между собой (может занимать 15 сек, держите их рядом друг с другом), при успешном сопряжении индикатор на правом наушнике погаснет (если индикатор не погас вернитесь к пункту 3)
Включите Bluetooth на устройстве, выполните поиск и добавьте в сопряженные устройства наушники.