При входящем и исходящем вызове звук идет как бы через гарнитуру которая не подк...

Буквально вчера сам столкнулся с этой проблемой. У бабушки-соседки пропал звук во время вызова.
Думали уже нести аппарат сдавать по гарантии.
Помогло добавление громкости навигационной клавишей "Вверх" (над SOS) во время дозвона (или во время разговора). Видимо бабуля таким же образом случайно звук и убавила.

Блю туз на телефоне нужно отключить и всё станет на свои места

Во время звонка нажмите звездочку