Почему к приставке не можем поймать сигнал?

Проверьте, подходит ли антенна и попробуйте поставить ее в разные места и каждый раз выполнять поиск каналов.

Мы уже по всякому ставили, не один канал не ловит.

Антенна какая?

Уличная

Антенны разделяются на несколько категорий:

1. По принимаемому диапазону частот:

- метровые (МВ)

- дециметровые (ДМВ)

- широкополосные (МВ+ДМВ)

Для приёма каналов в цифровом формате DVB-T2, достаточно антенны, которая способна функционировать в дециметровом диапазоне. Т. е. следует использовать либо дециметровую, либо широкополосную антенну.

У вас точно ДМВ?

Да

Тогда нужно проверить приставку. Попробуйте на другом телевизоре и с другой антенной, где уже есть другая приставка и где все работает. Так мы исключим неисправность/исправность самой приставки.

Хорошо попробуем.