Не могу включить устройство при первом использовании зарядила полностью сделала...

Не могу включить устройство. При первом использовании зарядила полностью, сделала тест кожи, начала обрабатывать нужную область, через 10-15 минут устройство выключилось (погасли индикаторы). Включаю в сеть, все индикаторы горят, отключаю от сети, устройство не включается (индикаторы не загораются). Подскажите, как его включить или это не исправность?