Моему телевизору уже 1 5 года и он часто потухает высвечивается ошибка что серви...

Моему телевизору уже 1,5 года и он часто потухает, высвечивается ошибка, что сервисы Гугл плэй перестали работать и Апп стор и бывает не реагирует на пульт после таких ошибок, думал сделать заводские настройки, но не знаю как. Ну что мне делать, подскажите, люди добрые.