У меня epson l4160 с апреля 2019 использую дома и нечасто на днях пропал цвет пе...

У меня Epson L4160 с апреля 2019. Использую дома и нечасто. На днях пропал цвет. Печатает, как в режиме цвета, так и черно-белом одинаково - черно-белым. Уровень чернил всех цветов - на максимуме. Посчитал, что засохли чернила, но никакая прочистка через меню МФУ не помогла. В руководстве написано: "Прочистите механически дюзы через утилиту в компьютере". В Маке она там-то (у меня OS Catalina). Там, где написано - она должна быть - ее нет. По ссылке из интернета скачал и поставил. Установка прошла успешно. Ищу утилиту - нет ее нигде. Прочистить иным способом не могу. Или засыхание дюз, попадание воздыха - вообще не причина? Если засохли, почему тогда вместо цвета идет ч/б? По идее должен идти белый лист или серые пятна, а идет пропечатка черным. Перезагрузки, сброс настроек не помогли. Отсюда два вопроса: 1. Почему в Catalina не работает утилита прочистки, как сделать прочистку дюз, если утилиты нет? 2. Возможна ли иная причина, по которой цветные заменяются черными чернилами?