Купил стиральную машинку beko подключил включил полоскание она начала крутить ср...

Здравствуйте. Купил стиральную машинку Beko. Подключил, включил полоскание. Она начала крутить сразу и снизу какой-то треск небольшой был. Она так достирала и выключила.

Сегодня включаю на тоже полоскание, а барабан не крутится. Рукой при выключенной и включенной крутится. А при включении программы нет. Ремень на месте.

В чём проблема?