Такая проблема нужна консультация решил поменять фильтр купил новый поставил реш...

Такая проблема. Нужна консультация. Решил поменять фильтр. Купил новый, поставил. Решил распилить старый. Он оказался сухой и чистый внутри. Снимаю новый фильтр с холодильника, он тоже сухой. Снимаю, не перекрывая воду. А холодильник воду подаёт в стакан. Как такое может быть? Получается, вода идёт помимо фильтра. Как решить мою проблему?