Купил мышь sven rx-g940 скачал sven rx-g940 exe зашел нажал кнопку сброс и у мен...

Удалите установленную програму, затем удалите мышь в диспетчере устройств, затем вытащите и вставьте ее обратно.

такой метод не помог

Странно. Тогда для понимания стороны неисправности, подключите мышь к другому устройству. Если будет работать, значит проблема в ПК, если также нет - то в мышке. Отпишитесь по результату.

На другом устройстве тоже не работает (проверял на ноутбуке )

Значит неисправна мышь(

спасибо за ответы уже все хорошо сьездил поменял мышь