При подключении фотоаппарата выскакивает таблица программное обеспечение для у...

При подключении фотоаппарата выскакивает таблица "Программное обеспечение", для устройства не была установлена информация о его конфигурации, не полная или повреждена (код 19). В то же время при обновлении драйверов программного обеспечения пишет, что дрова в этом не нуждаются. Что можно предпринять? И если есть ссылка на другое программное обеспечение для "чайника" - будьте добры, подскажите!