Я не могу отсканировать негативную черно-белую пленку почему-то только половина...

Я не могу отсканировать негативную черно-белую пленку. Почему-то только половина кадра получается, а другая черная. Я пользуюсь специальной рамкой, на которой имеются выступы с буквами "А" и "В", которые, как я думаю, должны совпадать с заглублениями на кромке экрана. Что я должен сделать, чтобы у меня получилось нормальное сканирование? Подскажите.