Купили пылесос керхер se 6 100 не качает воду резинка на месте фильтр чистый есл...

Добрый день! Купили пылесос Керхер se 6.100, не качает воду! Резинка на месте, фильтр чистый! Если подтянуть наверх эту трубку (см.фото), то все хорошо, но есть проблема, от вибрации она снова опускается вниз! У родных точно такой же пылесос, но данная трубка водозаборника у них пружинит, если на нее нажать, у меня же, если надавить вниз, то там она и останется и приходится каждый раз, как насос загудит, разбирать пылесос и поднимать трубку! Что делать - не подскажете? Может пружинки где или еще чего нет?