При звонке например в банк когда говорят - нажмите такую-то цифру чтобы выбрать...

Переключить в тональный режим. Если набор номера возможен только в импульсном режиме, то после набора номера, в голосовом меню, нажать «*» для переключения в тональный режим, и управлять цифрами. Сейчас почти не осталось АТС, которые могут только в импульсном режиме работать, в больших городах вся связь уже в тональном может. У телефонов бывает сбоку переключатель tone\pulse. Поставить в положение tone. Если номер наберётся, то так и оставить.