Приобрели недавно ребенку bq 5521l при рассмотрении увидел кнопку домой котора...

кнопкой домой - возврат на рабочий стол из приложений.

поищите в настройках, может где включаются на экранные кнопки и отключается кнопка дом. хотя она должна всегда работать.

если ничего происходит при ее нажатии то скорее всего просто не исправная.