Во время стирки машинка остановилась и кнопка пуск загорелась красным цветом выт...

Во время стирки машинка остановилась и кнопка пуск загорелась красным цветом. Вытащила белье и решила почистить фильтр. Открыла крышку,там была вода,попыталась достать корзинку фильтра ,а она не достается. Вода при режиме отжима слилась, но стирать не хочет ,опять загораетя кнопка пуск красным цветом. Что делать? Как достать корзинку фильтра?