Sos помогите у меня не показывает индикатор: ни красный ни синий цвет нажимала...

SOS! Помогите, пожалуйста, у меня не показывает индикатор: ни красный, ни синий цвет. Нажимала и на среднюю кнопку сколько надо. Ничего не показывает. Ни телефон, ни ноутбук не могут распознать наушники. А при зарядке горит краный несколько секунд, потом синий, при выключении все 0. Ничего не мигает! Использовала всегда аккуратно. Посоветуйте, что делать?