Cкаченное по с официального сайта было установлено но при попытке в него появляе...

что не так с приложением у разработчиков приложения если только спросить. в тех подлержке фирмы Sven например. скорее всего или не то ПО или не та версия более новая или более старая нужна

Та же проблема и у меня, пока не разобрался

была та же проблема - переставил в с usb 2.0 в usb 3.0 - проблема пропала