Столкнулись с проблемой что невозможно установить программу готовки пример жарка...

Здравствуйте. Столкнулись с проблемой, что невозможно установить программу готовки. Пример жарка, вставили в розетку вилку, нажали кнопку жарка, подтвердили кнопкой галочки. Через минуту мультиварка все сбрасывает, хотя по инструкции все должно начаться работать. Это брак?