Не работает кнопка ответ

Видимо имеется в виду ответ на входящий звонок, о чём есть информация на стр. 13-14 мнструкции. Если же не работает конкретная кнопка с мнемоническим изображением снятой трубки, то, чаще всего, такой дефект вызван деградацией проводящей резины под указанной клавишей. Бывает, правда, появляется микротрещина на самой плате трубки после её падения. В любом случае, требуется разборка, промывка спиртом контактных площадок и резиновой прокладки, а при необходимости поиск и устранение дефекта (проще говоря, нужен ремонт).