Как осуществляется очистка барабана? Спрашиваю во второй раз не надо отправлять...

Как осуществляется очистка барабана? Спрашиваю во второй раз. Не надо отправлять к инструкции. Она давно прочитана. В ней ничего не проясняется и на вопрос ответа нет!

Вот, смотрите сами. Цитата из инструкции.

"Эта программа применяется для очистки барабана и
систем слива стиральной машины. При ней используется
высокотемпературная стерилизация на 90°C.
Настоятельно рекомендуется добавить специальное
средство для стиральной машины, для достижения
лучшего эффекта".

Вопросы.

1. Как пользователь может запустить эту программу? В меню, нарисованном около вращающей ручки, этой программы нет! Кнопка справа от табло мигает, но когда на неё нажимаешь и удерживаешь 3 секунды, как сказано в инструкции, ничего не запускается. Если такое происходит только у меня, то что мне делать? Вызывать мастера, чтобы исправил? Машина пока что на гарантии. Но, если Вы опять ответите через полгода, то, наверно срок гарантии уже истечёт. Кстати, почему вы так долго реагируете на вопросы, которые поступают вам от пользователей?!

2. Куда надо добавить специальные средства для очистки? В открытую дверцу стиральной машины или для этого есть какое-то другое отверстие? Когда добавлять это средство? И что это за средство?

Вопросы, вопросы, вопросы. На которые не отвечают.