Сканированное изображение на экране чёткое но при печати появляется белая полоса...

Здравствуйте! Сканированное изображение на экране чёткое, но при печати появляется белая полоса по центру листа. Принтер в порядке. Сканировала на МФУ и пускала на печать на этот же принтер - всё в порядке. Пробовала распечатывать отсканированное изображение на МФУ - так же идёт белая полоса по центру листа. В чем проблема, подскажите, пожалуйста.