Тихий звук звонка как настроить?

Выберите профиль "На улице", он должен быть самым громким.

Меняла профили, ничего не помогает, хочу обновить до заводских настроек. Интересно, контакты исчезнут?

Тогда попробуйте отредактировать профиль (на некоторых телефонах это возможно), при изменении моно увеличивать громкость. Если нет, то попробуйте да, сбросить. Конаткты исчезнут, если они в телефоне записаны.